Hey Styled 服務條款

歡迎您使用 Hey Styled 網站（以下簡稱「本站」）之各項服務。

當您完成本站會員註冊、或開始使用本站所提供之「搭配服務（造型箱）」及「商店購物」等服務時，即代表您已詳閱、理解並同意接受本服務條款之所有內容。若您為未滿二十歲（或依現行法律未成年）之限制行為能力人，應得法定代理人同意後始得使用本服務。

第一條、 會員權益與服務範疇

1. 本站提供之服務包含：

  • 【搭配服務】：由穿搭顧問為您量身規劃之個人化穿搭推薦與造型箱寄送服務。
  • 【商店購物】：由顧客直接於本站商店頁面進行瀏覽與購買之電子商務服務。

2. 特別說明：

若您選購之「商店單品」是由本站隨同「搭配服務（造型箱）」一同寄出，該筆訂單之付款、配送、退換貨及退款政策，將全面依【搭配服務】之規範為主。

第二條、 付款與配送規範

1.【搭配服務】之款項與配送

  • 服務總費用：包含造型費 ＋ 最終購買衣服之費用 ＋ 運費。
  • 預付款機制：當顧問與您確認好搭配內容並準備寄出前，您須先支付當次寄出衣服總價值的 50% 作為預付款，本站始安排出貨。最終費用將根據您的實際保留購買情況，進行多退少補結算。
  • 出貨時間：確認搭配內容並成功繳交預付款後，約 7-14 天（含假日） 內出貨。

2.【商店購物】之出貨時間

  • 現貨商品（頁面有顯示庫存數）：下單後約 1-2 天 內出貨（含例假日）。
  • 預購商品（頁面僅顯示允許無庫存下單）：下單後約 12-14 天 內出貨（含例假日）。

3. 物流渠道、運費與範圍

  • 超商取貨（7-11 / 全家）：每筆訂單收取 NT$65 元運費。配送範圍包含台灣本島與外島地區。
    • 商店購物專屬免運：於【商店購物】單筆消費滿 NT$2,000 元 即享超商免運。
  • 黑貓宅配：每筆訂單收取 NT$130-170 元運費。服務範圍僅限台灣本島，暫不支援外島配送。
    • 商店購物專屬免運：於【商店購物】單筆消費滿 NT$3,000 元 即享宅配免運。
  • 金流支援：
    • 【搭配服務】：支援信用卡（一次付清）、Apple Pay、轉帳、ATM、超商代碼/條碼。
    • 【商店購物】：上述方式除沒有 Apple Pay 外，額外支援超商取貨付款。

第三條、 搭配服務「3 日早鳥運費折扣」

1. 優惠內容：

為鼓勵顧客加速衣服庫存周轉，凡使用【搭配服務】之顧客，自您簽收包裹或超商取貨的隔天起算 3 日內（含隔天共 3 天），於客服或表單送出最終保留決定，並將不要的單品寄回者，本站將於最終結算時，為您的出貨超商運費直接折抵 NT$65 元。

2. 效果折抵：

符合優惠資格者，超商運費等同變更為 NT$0 元。

第四條、 退換貨與「只退不換」政策

1. 7 天鑑賞期：

本站實體服飾商品皆提供收到包裹隔日起算 7 天的鑑賞期。若衣服尺寸不合或不符期望，請於 7 天內向客服申請將衣服寄回，您無須負擔任何退回運費。逾期未申請者，視同同意購買。

2. 只退不換：

本站有權根據當前庫存狀況，決定是否提供換尺寸、換貨服務。

3. 已發生運費說明：

若顧客選擇「衣服全部退貨」，因寄出已實際發生之原始物流費用，依相關法令不予退還。

第五條、 造型費之勞務給付與不退款聲明

1. 勞務完畢定義：

【搭配服務】所收取之線上個人化穿搭造型費，屬於線上專屬顧問勞務。當 Hey Styled 正式在線上為您提供專屬穿搭搭配提案時，即代表該項勞務已給付完畢。

2. 排除7天鑑賞期：

依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款規定，本服務屬於「一經提供即為完成之線上服務」。經您事前同意，不論您最終是否決定試穿、或是否購買箱內衣服，造型費皆不再退款。

第六條、 商品完整性與折損價值請求

本站服飾商品所提供之 7 天鑑賞期係供您在室內乾淨環境下進行試穿與檢視，絕非試用期、亦非穿著出門之體驗期。

1. 全新狀態要求：

任何辦理退貨之單品，必須保持全新完整且不影響二次販售。包括但不限於：不可剪去吊牌（含防調包束帶）、不可下水洗滌、不可沾染香水/菸味/汗漬/彩妝等異味與污損。

2. 折損價值請求：

若退回之商品因顧客試穿或保管不當，造成吊牌剪除、污損、下水洗滌或殘留明顯異味，導致商品價值受損而無法以全新品重新販售，Hey Styled 將依據民法第 259 條第 6 款規定，於退款時扣除因商品折損所必需之必要整新費用（凡下水洗滌、殘留嚴重異味或嚴重毀損者，本站將依法扣除該單品定價之 100% 價值，即不予退款）。

第七條、 退款與結算管道

1. 多退少補結算：

本站收到退回商品並確認其完整性後，將於 7 個工作天內，扣除您最終保留之服飾金額、寄出運費（若未達免運或早鳥標準），與已收之預付款進行多退少補。

2. 退款路徑：

溢收之款項一般會直接退回顧客原刷卡帳戶（實際入帳時間依各銀行作業為準）；若當初使用超商取貨付款或轉帳，則需由顧客提供銀行退款帳戶，由本站辦理匯款退款。

第八條、 準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理。買賣雙方並同意以 台灣新北市地方法院 為第一審管轄法院。